Livraison et retour

Politique relative à la livraison

En raison d’une politique internet des manufacturiers plus vigoureuse, Pro-Médic livre seulement au Canada pour les fabricants Resmed, Respironics Philips et Fisher and Paykel Healthcare.

Les produits ResMed ne peuvent qu’être vendus à des utilisateurs finaux résidant au Canada et non à d’autres tierces parties ou d’entreprises.

Les oreillers pour CPAP sont expédiés seulement au Canada en raison d’une restriction commerciale.


Conditions pour la livraison gratuite

Les frais de livraison vous sont gratuits pour toute commande passée directement sur le site https://boutique.promedicjoliette.com/ qui remplit les conditions suivantes :

  • L’achat minimum est de 100$ par commande
  • L’adresse de livraison se trouve au Canada.

Pour toute commande de moins de 100$, des frais de livraison de 10$ s’ajouteront à votre commande. 

En tant que vendeur autorisé, la responsabilité de Pro-Médic est limitée. Dès que la commande est expédiée, toute réclamation de dommages ou de perte doit être soumise à la compagnie de transport.


Le ramassage sans contact à la clinique Pro-Médic est également possible

Adresse de la clinique : 

102 rue Juge Guilbault #202, Saint-Charles-Borromée (QC) J6E 8J1

Heures d’ouvertures : lundi au vendredi : 8h à 16h

Pour toutes demandes :

Téléphone : 450 759-6273

Courriel : promedicsenc@live.ca


Délai de livraison

Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables selon la région, la température et une commande dont le produit pourrait être en souffrance ou en commande spéciale. Le service de livraison postale est effectué par Poste Canada.


Politique relative aux retours

Tous les masques, accessoires et appareils en vente sur la boutique en ligne  https://boutique.promedicjoliette.com/ sont VENTE FINALE, donc ni échangeable, ni remboursable. De plus, tous les oreillers ne peuvent pas être retournés pour des raisons hygiéniques, ouverts ou non.