Politique de confidentialité

La clinique du sommeil Pro-Médic – Boutique (https://boutique.promedicjoliette.com) est soucieuse de maintenir le respect et la protection de votre vie privée. Ainsi, Pro-Médic souhaite vous faire part de ses mesures de sécurité, de la nature des informations recueillies sur vous lorsque vous utilisez notre service de magasinage en ligne, des raisons pour lesquelles ces informations sont recueillies ainsi que de l’utilisation qui est faite de ces informations. Soyez assuré qu’aucune information personnelle n’est recueillie sur notre serveur sans votre consentement.


Quelles sont les informations recueillies sur vous par La clinique du sommeil, Pro-Médic ?

Lors de votre enregistrement sur son site Web (s’il y a lieu), Pro-Médic requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, certaines autres informations. Dans la mesure du possible, la clinique du sommeil vous fournit les moyens de vérifier si les informations confidentielles que vous transmettez sont exactes et à jour.


Quelle utilisation est faite des informations recueillies sur le site web de Pro-Médic ?  

Les informations que Pro-Médic recueille sur vous lui permettent de vous joindre dans l’éventualité où vous aurez besoin de soutien avant ou après l’achat de masques, appareils ou accessoires disponibles dans la Boutique en ligne. De plus, ces données nous permettront de personnaliser ces rapports avec vous et, si vous l’autorisiez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information de façon personnalisée (éventuellement). Pro-Médic tient à vous préciser que ses partenaires n’ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels qui vous concernent. De plus, Pro-Médic ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs. Vous avez toujours le choix de requérir Pro-Médic de cesser l’utilisation des informations personnelles vous concernant en écrivant à promedicsenc@live.ca

 
Témoins de navigation
Les « cookies » Le « cookie » ou « témoin » est un très petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Internet de notre site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Le site Internet https://boutique.promedicjoliette.com ou https://promedicjoliette.com/ utilise des témoins afin, notamment, d’établir l’achalandage du site, de transmettre des informations qui s’avéreront éminemment utiles à son service de marketing et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du site. Cette technologie ne met pas à la disposition Pro-Médic des informations personnelles vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur. 
 
Commentaires et évaluation de produits sur la Boutique

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web (ex. évaluation de produit), les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables (lutte anti-spam).

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Les commentaires, toujours pertinents sur nos produits, resteront affichés (à moins que vous le supprimiez ou que vous fassiez la demande de le supprimer) car ils peuvent guider les futurs acheteurs. 

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 
Formulaires de contact

Nous conservons les soumissions de formulaire de contact (pour la prise de rendez-vous) pendant une courte période (jusqu’à ce que la commande ou la demande de rendez-vous soit traitée) pour les questions liées au service client, mais Pro-Médic ne les utilise en aucun cas à des fins commerciales.

 
Statistiques et mesures d’audience

Pro-Médic senc recueille des informations via l’extension MonsterInsights statistiques afin de mieux documenter la clientèle qui visite les sites web https://boutique.promedicjoliette.com ou https://promedicjoliette.com/ et afin d’établir un profil de visiteur type. Le tout, dans le but d’offrir la meilleure expérience possible de navigation aux visiteurs. Les informations recueillies sont les visites récurrentes ou non, les pages les plus consultées, l’appareil utilisé pour visiter le site, la durée de la session, les heures de visite les plus populaires, la région de provenance des visiteurs.Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de MonsterInsights en cliquant ici.


Boutique en ligne

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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Toutes ces données bancaires ne sont en aucun cas stockées sur notre site web ou notre base de données. Il se peut que votre navigateur vous propose la possibilité ou non d’enregistrer vos coordonnées pour la prochaine fois (ex. si vous retourner magasiner sur notre Boutique en ligne). Mais cela doit être géré à partir des paramètres de votre navigateur et non de notre site web. 


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